Kapitel 10. Troubleshooting

Exception in thread "main" java.Lang.UnsatisfiedLinkError: (…)
\msoffice-lib\jacob-1.14M7-x86.dll: Diese Anwendung konnte nicht gestartet werden, weil die Anwendungskonfiguration nicht ordnungsgemäß ist.
Zur Problembehandlung sollten Sie die Anwendung neu installieren.

Fehlende C++-Runtime

Installation des „Microsoft Visual C++ 2005 SP1 Redistributable Package (x86)“, siehe Abschnitt „Konfiguration MS Office“

Processing failed: MSWordNode/MSWordWorker:
JS.SERVER-WORKER_FAILED: Verarbeitung für Knoten MSWordNode fehlgeschlagen wegen
com.jacob.com.ComFailException: Invoke of: exportAsFixedFormat
Source: Microsoft Word
Description: Fehler beim Exportieren, weil dieses Feature nicht installiert ist.
   at com.jacob.com.Dispatch.invokev(Native Method)
   at com.jacob.com.Dispatch.invokev(Dispatch.java:858)
   at com.jacob.com.Dispatch.callN(Dispatch.java:455)
   at com.levigo.jadice.server.msoffice.MSWordConverter.convert(MSWordConverter.java:103)
   at com.levigo.jadice.server.msoffice.CommandReceiver.run(CommandReceiver.java:110)
   at com.levigo.jadice.server.msoffice.MSWordConverter.main(MSWordConverter.java:31)

Kein nativer PDF-Export in MS Office 2007 installiert

Installation von „2007 Microsoft Office Add-in: Microsoft Save as PDF“, siehe Abschnitt „Konfiguration MS Office“

MS Office 2007 oder neuer, Windows Server 2008R2, Installation von jadice server als Dienst

java.lang.Exception: com.jacob.com.ComFailException: VariantChangeType failed
   at com.jacob.com.Variant.toVariantDispatch(Native Method)
   at com.jacob.com.Variant.toDispatch(Variant.java:1976)
   at com.levigo.jadice.server.msoffice.MSWordConverter.convert(MSWordConverter.java:91)
   at com.levigo.jadice.server.msoffice.CommandReceiver.run(CommandReceiver.java:115)
   at com.levigo.jadice.server.msoffice.MSWordConverter.main(MSWordConverter.java:35)(…)

Incoming Exception from Converter
java.lang.Exception: com.jacob.com.ComFailException: Invoke of: Open
Source: Microsoft Office Excel
Description: Microsoft Office Excel kann auf die Datei '(...).xls' nicht zugreifen. Dies kann mehrere Gründe haben:

* Der Name des Dokuments oder der Pfad ist nicht vorhanden.
* Das Dokument wird von einem anderen Programm verwendet.
* Der Name der Arbeitsmappe, die gespeichert werden soll, ist identisch zu dem Namen eines anderen Dokuments, welches schreibgeschützt ist.

   at com.jacob.com.Dispatch.invokev(Native Method)
   at com.jacob.com.Dispatch.invokev(Dispatch.java:858)
   at com.jacob.com.Dispatch.callN(Dispatch.java:455)
   at com.levigo.jadice.server.msoffice.MSExcelConverter.convert(MSExcelConverter.java:79)(…)

MS Office versucht auf einen nicht vorhandenen Ordner im Systemverzeichnis zuzugreifen.

Erstellen eines leeren Ordners:

Word kann den Konverter mswrd632 nicht starten.

Fehler in der Konfiguration von MS Word

Registrierung des Konverters mswrd632 aufzuheben wie in der Microsoft Knowledge Base beschrieben: http://support.microsoft.com/kb/973904

Sicherheitsbestimmungen von MS Outlook verbieten Zugriff durch jadice server

Installation von „Advanced Security for Outlook“, siehe Abschnitt „Konfiguration MS Outlook“.

WARN  [ MSProjectConverter] Incoming Exception from Converter
java.lang.Exception: com.jacob.com.ComFailException: Invoke of: FileOpenEx
Source: Microsoft Project
Description: Unerwarteter Methodenfehler.
   at com.jacob.com.Dispatch.invokev(Native Method)
   at com.jacob.com.Dispatch.invokev(Dispatch.java:858)
   at com.jacob.com.Dispatch.callN(Dispatch.java:455)
   at com.levigo.jadice.server.msoffice.MSProjectConverter.convert(MSProjectConverter.java:73)(…)

MS Project nicht ordnungsgemäß konfiguriert.

Verarbeitung von Legacyformaten zulassen, siehe Abschnitt „Konfiguration MS Project 2010“.

java.lang.Exception: com.jacob.com.ComFailException: Invoke of: Open
Source:
Description:
   at com.jacob.com.Dispatch.invokev(Native Method)
   at com.jacob.com.Dispatch.invokev(Dispatch.java:858)
   at com.jacob.com.Dispatch.callN(Dispatch.java:455)
   at com.levigo.jadice.server.msoffice.MSPowerpointConverter.
   convert(MSPowerpointConverter.java:75)

Die PowerPoint Datei enthält Makros, für deren Verarbeitung MS PowerPoint ein zusätzliches Feature benötigt.

Installieren Sie für die Verwendung von MS PowerPoint das Feature „Visual Basic für Applikationen“ nach.

java.lang.Exception: java.lang.NullPointerException
   at com.levigo.jadice.server.msoffice.MSOutlookConverter.start(MSOutlookConverter.java:77)
   at com.levigo.jadice.server.msoffice.CommandReceiver.run(CommandReceiver.java:89)
   at com.levigo.jadice.server.msoffice.MSOutlookConverter.main(MSOutlookConverter.java:69)
   at com.levigo.jadice.server.msoffice.CommandSender$2.commandOccured(CommandSender.java:116)
   at com.levigo.jadice.server.msoffice.CommandParser.handleCommand(CommandParser.java:38)
   at com.levigo.jadice.server.msoffice.CommandParser.access$100(CommandParser.java:10)
   at com.levigo.jadice.server.msoffice.CommandParser$ParserThread.identifyCommand(CommandParser.java:94)
   at com.levigo.jadice.server.msoffice.CommandParser$ParserThread.run(CommandParser.java:77)

Nach Upgrade von jadice server oder MS Office auf eine neuere Version

„Advanced Security for Outlook“ liegt in einer veralteten Version vor.

Update von „Advanced Security for Outlook“, vgl. Abschnitt „Konfiguration MS Outlook“.

[JS.MSOFFICE-LOCAL_SYSTEM_USER] jadice server ist als Dienst installiert, aber läuft nicht mit einem Technischen Benutzer.

jadice server ist als Dienst installiert und unter dem lokalen Systemkonto angemeldet.

Ändern Sie die Dienste-Konfiguration so, dass jadice server unter einem technischen Benutzerkonto angemeldet wird, siehe Abbildung 5.2, „Installation von jadice server unter einem technischen Benutzerkonto“.